Returnering

Vil du gerne returnere dine varer, så finder du her vejledning og rettigheder for dit køb og returregler.

 

Nedestående er præcis det samme som står under "handelsbetingelser" som du har godtaget med et lille flueben, inden betaling og ordrebestilling.

 

Gældende for ordre inden d. 1.august 2021:

Du kan returnere fragtfrit indenfor 14 dage efter modtagelsen af pakken.

Du bedes sende en mail til info@lingeriet.com med ordrenr. inden de 14 dage og du modtager en returlabel uden beregning til 0 kr.

Derefter har du 14 dage til at sende pakken retur fra en GLS pakkeshop efter eget valg.

De 14 dage tæller fra datoen hvornår pakken er modtaget uanset om det er privat, pakkeshop eller til virksomhed.

Brug gerne den samme forsendelsesæske som du modtog varen i. Hvis du har mistet forsendelsesæsken, så skal varen sendes retur i tilsvarende kvalitet. Husk at at gemme kvittering på den sendte pakke, hvis evt. pakken bortkommer.

Hvis du ikke afhenter din pakke bliver den af fragtselskabet sendt retur til Lingeriet.com, og du bliver krediteret ordrens værdi minus et ekspeditions og fragt gebyr på 75 kr.

 

Gældende for ordre fra og med d. 1.august 2021:

Du har 14 dage til at benytte dig af fortrydelsesretten efter den dag, du modtog din vare.

Fortrydelsesretten betyder at du indenfor disse 14 dage, skal give Lingeriet.com besked om at du vil fortryde dit køb.

Du skal sende en mail med denne fortrydelsesformular til info@lingeriet.com. som du kan hente her: Standardfortrydelsesformular 

Du har nu 14 dage til at sende pakken retur efter du har sendt mailen.

Ved retur skal du selv betale fragtomkostninger.

 

Efter du har sendt mail med fortrydelsesformular har du nu 2 muligheder for at sende retur:

1.

Send pakken som privat pakke indeholdende et print af fortrydelsesformular til:

Jeannette Romeri

Vandværksvej 3

3630 Jægerspris

Tlf. 61458383

mail: info@lingeriet.com

Du vælger selv fragtleverandør, men pakken må IKKE sendes til privatlevering, da jeg ikke altid er hjemme.

Pakken sendes til Pakkeshop i SuperBrugsen, Møllehegnet 2, 3630 Jægerspris

Pakken må ikke sendes som brev, da min postkasse KUN kun er egnet til at modtage breve.

Varerne SKAL sendes i papkasse, da mange af varerne er i æsker eller med bøjler, som ricikerer at blive skadet under transporten, når de ikke er i papkasse. Jeg skal jo kunne sælge varerne som nye igen.

Returvejledning:

Det, som du gerne vil returnere ligger du i den papkasse, som du modtog
og husk at mærker/poser/æsker også skal med. Brug fyldet igen og suppler
op med f.eks avispapir, så det ikke rasler i kassen og luk til slut med
tape. Du må gerne bruge en anden kasse, blot den er ren.

Du tager den gamle label ud af plasticlommen på papkassen og sætter den
nye i og husk at give lidt tape, så den ikke falder ud.

Når jeg har modtaget pakken og alt ser fint ud, returnerer jeg pengene
for de modtagne varer på samme måde som der blev betalt.

2.

Du kan anvende denne returportal hvor du kan købe en returlabel til kr. 43,75 inkl. moms: 

https://return.shipmondo.com/lingeriet

 

Denne returlabel er til GLS Pakkeshop og nemt at bestille og betale.

Vær opmærksom på at det kræver en printer.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Lingeriet.com 

 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare uanset om det er til privat, pakkeshop eller til virksomhedHvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
 Du skal sende en mail med standardfortrydelsesformularen til info@lingeriet.com.

Brug gerne den samme forsendelsesæske som du modtog varen i. Hvis du har mistet forsendelsesæsken, så skal varen sendes retur i tilsvarende kvalitet. Husk at at gemme kvittering på den sendte pakke, hvis evt. pakken bortkommer.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
 

 
Varens stand, når du sender den retur:

Betingelsen for at bruge din fortrydelsesret er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som du modtog varen, dvs. præcis som havde du købt varen i en fysisk butik og prøver det hjemme. Altså varen må ikke bære præg af egentlig brug og mærker osv. skal være intakte og varen skal være uden lugt f.eks. af røg, sved og parfume. Hvis det ikke er muligt at tilbagelevere varen i væsentlig samme stand, værdiansættes varen skønsmæssigt af Lingeriet.com ud fra en mulig salgsværdi.

Særligt ved alle typer nylonstrømper, herunder lårbånd: pakken eller forsegling må IKKE brydes, da varen vil blive vurderet til 0 kr. ved returnering.
Når du gør brug af din fortrydelsesret skal varen returneres i original emballage inkl. æsker og mærker. Manglende original emballage medfører en væsentlig forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Lingeriet.com vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende original emballage m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.

Ring eller skriv hvis du er i tvivl eller vil have uddybende svar, vi vil gøre vores bedste for at vi sammen finder en løsning. 


Tilbagebetaling af købsbeløbet


Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Fortrydelse af en del af købet:

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 10 hverdage fra den dag, vi har modtaget de returnerede varer og sendt en kreditnota.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Fortrydelse af hele købet:

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 10 hverdage fra den dag, vi har modtaget de returnerede varer og sendt en kreditnota. Der refunderes kun den billigste leveringsomkostning, uanset om du har valgt en dyrere levering, såsom til virksomhed eller til privatadresse.


Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.